Sur le terrain, les demandes commencent souvent par une certitude: « on m’a dit que… ». Notre rôle consiste à transformer ces raccourcis en décisions vérifiables, sans dramatiser ni promettre l’impossible. La méthode est simple: identifier le problème concret, vérifier les faits, puis choisir une action proportionnée. Côté énergie, une idée répandue est que le […]